อีเมลมาร์เก็ตติ้งยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง แม้จะผ่านมาหลายปีและมีช่องทางอื่นเกิดขึ้นมากมาย แต่การทำให้อีเมลมาร์เก็ตติ้งได้ผลลัพธ์ดี จำเป็นต้องออกแบบเนื้อหาให้สั้น กระชับ และดึงดูดใจ การใช้ลิงค์ที่ยาวและซับซ้อนในอีเมลอาจทำให้ผู้รับรู้สึกไม่มั่นใจหรือมองว่าเป็นสแปม การย่อลิงค์จึงมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มการมีส่วนร่วม (engagement) ของผู้รับอีเมล
เมื่อผู้รับอีเมลเห็นลิงค์ที่สั้นและเรียบง่าย พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะคลิกมากขึ้น เพราะดูน่าเชื่อถือและเข้าใจได้ทันทีว่าลิงค์จะพาไปที่ไหน ยิ่งถ้าลิงค์นั้นสามารถปรับแต่งให้มีชื่อแบรนด์หรือชื่อแคมเปญอยู่ด้วย เช่น brand.link/deal50 ก็จะยิ่งสร้างความมั่นใจและเพิ่มอัตราการคลิก (CTR) ได้มากขึ้น
นอกจากนี้ การย่อลิงค์ในอีเมลยังช่วยให้ทีมการตลาดวัดผลได้ง่ายขึ้น เครื่องมือย่อลิงค์หลายเจ้ามีระบบติดตามจำนวนการคลิกในแต่ละลิงค์แบบเรียลไทม์ คุณสามารถรู้ได้ว่าอีเมลฉบับใดได้รับการตอบสนองมากที่สุด วันและเวลาที่ส่งอีเมลมีผลต่อการคลิกมากน้อยเพียงใด รวมถึงสามารถแยกแยะได้ว่าผู้คลิกใช้อุปกรณ์แบบใดหรือมาจากภูมิภาคไหน
ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งอีเมลแนะนำสินค้าใหม่ไปยังกลุ่มลูกค้า 10,000 คน การใช้ลิงค์ย่อที่ติดตามผลได้จะทำให้คุณเห็นว่าในบรรดา 10,000 คนนี้ มีคนคลิกเข้าชมจริงกี่คนและในช่วงเวลาใด จากนั้นคุณสามารถนำข้อมูลไปปรับปรุงหัวเรื่องอีเมล เนื้อหา หรือเวลาการส่งในครั้งถัดไป เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น
การ ย่อ url ในอีเมลยังช่วยให้จัดการเนื้อหาได้ง่ายขึ้น ลิงค์ที่ยาวอาจทำให้รูปแบบอีเมลดูไม่สวยงามหรือเกะกะพื้นที่ แต่ลิงค์ที่สั้นจะทำให้เนื้อหาดูเป็นระเบียบและเป็นมิตรต่อผู้อ่านมากกว่า ทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและทำให้แคมเปญอีเมลมาร์เก็ตติ้งของคุณสร้างผลลัพธ์ที่คุ้มค่ามากขึ้น